Intrebari frecvente
Ce metode de plată sunt disponibile?
Ai libertatea de a alege: plătești ramburs (la curier) atunci când primești coletul, sau achiți online, cu cardul bancar, rapid și în siguranță.
Cât durează expedierea și livrarea comenzii?
Coletele ajung, de regulă, în 24–48 de ore lucrătoare de la expediere.
Produsul a fost deteriorat în timpul transportului. Cum procedez?
Dacă ai primit un pachet cu urme de lovituri sau deteriorări, te rugăm să ne scrii urgent la contact@istore24.ro. Plângerile sunt procesate exclusiv pe această adresă de e-mail.
Cum anulez sau modific o comandă plasată?
Contactează suportul nostru clienți: ne poți scrie la contact@istore24.ro sau ne poți suna direct la 0762 122 221.
Ce condiții de retur am?
Conform legislației în vigoare, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la livrare, fără a invoca un motiv. Pentru inițierea procedurii, trimite o solicitare scrisă la adresa contact@istore24.ro.

